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标题: 衷心的歉意 ---- 来自Shiki Sushi [打印本页]

作者: 四季 时间: 2013-8-23 15:11 标题: 衷心的歉意 ---- 来自Shiki Sushi

首先要说一声对不起，当然我们知道这一句远远不够。在此由衷地向各位因为我们不好的服务而受到伤害的朋友道歉；对因为某些服务员的行为给您带来的不愉快的用餐经历的朋友，表示衷心的歉意。请见谅！

我们更加应该感谢moon35和chinghsi两位的帖子，如果不是那个帖子我们肯定还没发现问题的存在和严重性，这让我们有机会认识到我们严重的不足并给了我们改正错误的机会。我们会汲取这次的教训，尽最大努力并尽快地做出内部处理和调整。孰能无过，当然这绝不是借口。只是希望有过不愉快经历的朋友们能给我们一次真心改正错误的机会，能够还有机会为大家提供更好的服务和优质的食物。

同时也要向所有回帖的朋友表示感谢，谢谢你们的讨论及批评。欢迎大家对我们继续监督，不断地对我们四季的服务和饭菜提出宝贵的批评和意见。

在此真诚地邀请moon35和chinghsi两位，到我们新的位于Quadra&McKenzie的分店来用餐，给我们一些更多的反馈和意见。

最后再次感谢大家的批评和意见！我们会努力改正，更好的服务大家！

作者: chinghsi 时间: 2013-8-23 16:39

老板客气了，有则改之无则加勉

分店是在sannich centre吗？

作者: dongch 时间: 2013-8-23 17:15 标题: 态度

听说老板经常训斥服务员，试想被训斥的服务员会有好的服务态度吗？多嘴了。

作者: 232793819 时间: 2013-8-23 18:24 标题: 炒作手法挺高明。

即便是，有机会还是要去品尝一下。

作者: 四季 时间: 2013-8-24 12:58 标题: 回复 2# 的帖子

是的，是在那里。

作者: 四季 时间: 2013-8-24 12:59 标题: 回复 4# 的帖子

欢迎来品尝，给我们更多意见。

作者: vodaka 时间: 2013-8-24 13:46

作者: Ninajiang 时间: 2013-8-25 06:13

做生意真不容易 !

作者: wardon 时间: 2013-8-25 11:32

说句公道话我是四季的常客昨天晚上刚又去了回来
服务很好态度好吃了一个 all you can eat 一共至少来上了5次水问了好几次要不要加东西整个的服务都满意我觉得90%的员工都很好我以前在这里又一次经历不那么好但是是一个印象中年级比较大的一位而这里大部分年轻的员工都不错
觉得一次不好的经历说明了一些管理的问题但是不能全盘的否定
事情既然发生了希望四季会有好的处理那么新老客户才会去捧场
另外其实四季把自助的菜单简化了鳗鱼等一些不再提供了其实觉得有点小失望

作者: 游子 时间: 2013-8-25 17:44

两个店我都去吃过，觉得还可以吧。

也是按正常的比例给小费。

作者: 611AM 时间: 2013-11-9 16:58

記得剛到這裡時，常去搬遷以前，位在fort street上的店, 印象深刻，服務待改善外，某次我們喝到怪味玉米湯，吃到怪味烤oysters ,我小聲請小姐(不是打工年輕人)她來自己嚐嚐，她嚐過後轉身進廚房大聲罵廚子，沒有對我們多說一句，更不用說道歉，所以雖然新店面積大裝潢新，我再也不去了！

作者: louisa 时间: 2013-11-15 18:56 标题: 回复 1# 的帖子

蛮好的经常去quadra mckenzie那个。。但是downtown那个是很少去了。。。主要每次我那个点背啊点背啊！！！我每次吃刺身就我一个人的。。每次都有刺==！

作者: hello123 时间: 2014-1-5 15:57

老板那天和朋友带俩个小朋友吃自助餐一个15个月一个13个月竟然收我们一个儿童的钱。我们给了，回家想想好像不太对吧。自助餐你们多大孩子收费？

作者: 四季 时间: 2014-2-18 16:58 标题: 回复 13# 的帖子

不好意思，最近没有上论坛，刚刚看到您的帖。

已经问过Downtown那边，现在的规定是8岁以下以儿童价格收费，并没有年龄下限的规定。

这是我们考虑的不周详，我们会在下次更换Menu的时候做出调整。感谢您的提醒！给您带来的不愉快表示歉意！

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