2、资金安全及投资者保护:加泰证券(Questrade)是加拿大投资者保护基金Canadian Investor Protection Fund (CIPF)成员。在其成员破产的情况下,加拿大投资者保护基金(CIPF)可以为你的帐户(包括海外账户,例如中国境内客户开立的账户)提供每个帐户最高100万加元的保险;如果您的帐户没有与其它帐户合并,每一个分别开立的帐户都拥有达1百万加币的安全保障。欲了解详细的保护条款、损失的定义及保护的限制,请访问CIPF官方网站。此外,对于超出CIPF赔偿上限的部分,通过加泰证券(Questrade)的证券交易结算公司盆生金融服务公司(Penson Financial Services),客户还可以得到由伦敦劳埃德公司(The Lloyd’s of London)提供的最高达900万加元的额外证券保险。
4、中文客户服务及交易平台:加泰证券(Questrade)非常重视华人市场的开发,是少数几个提供中文(普通话、粤语)客户服务及中文交易平台的加拿大本土券商之一,加泰证券(Questrade)的中文服务电话为1-888-783-7866(分机号按3);此外加泰证券还在北京设立了代表处,为生活在加拿大以外的华人客户提供咨询服务。如果客服电话不容易打通,你也可尝试使用Questrade最新推出的call back service