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[实用信息] Home Depot多收PST 凭单据领退款

Home Depot多收PST 凭单据领退款

   近日,Home Depot被揭发在过去长达一年半的时间里,对许多本该享有联邦税(PST)豁免权的产品,向收费者多收取7%的税款。所涉金额估计超过330万元。

     这一事件被三角洲一位名叫玲木(Tosh Suzuki)的消费者无意中揭发出来。近期,这名消费者在检查自己的购物单据时,发现自己在Home Depot购买的多项产品中,本应享受豁免联邦税,被Home Depot照收不误,一共多收了差不多70元。玲木将自己的遭遇向CBC投诉,由此揭发Home Depot涉及多收税款330多万元。

     “我能确定那些产品属于联邦税豁免之列。唯一的问题是,过去我从来没有想过要检查我的购物收据。”玲木说,“实际上,消费者在零售店购买了产品后,很少有人会重新检查自己的收据。”

     玲木的收据显示,最早可追溯至2009年1月,他所购买的7袋绝缘材料及烟雾报警器等等,全部属于联邦税豁免产品,但是无一例外地都被Home Depot收取了7%的联邦税款。

     多种产品享受联邦税豁免
     目前,凡属家庭节能材料及安全装置两大类别的产品中,有多种产品可享受联邦税豁免。其中不少产品自1970或80年代起即享受联邦税豁免。

     目前,在Home Depot, 消费者被多收联邦税的产品,包括灭火器、烟雾报警器、为防止热能散发的填缝产品、绝缘材料、获“能源之星”认证的门窗产品等等。

     “我相信,Home Depot多收消费者的税款涉及金额巨大。因为去年,有许许多多的消费者都参与了两级政府积极鼓励的装修退税项目。”玲木说,“如果人们不曾检查收据,他们当然不会知道,自己原来被多收了部分税款。”

      “这家公司必须遵守加拿大的税法。”玲木强调说。

     Home Depot归因“电脑差错”,承诺退税
     事件被揭发出来后,Home Depot发表了一份书面声明。其副总裁Dan McAreavey称,“对于本公司由于电脑错误导致多收部分消费者的联邦税款,我们深表歉意。我们承诺,对于多收的税款部分,我们欢迎消费者携带收据前往当地的Home Depot查询是否有多收税款,一旦发现有多收情况,我们将为消费者办理退税。”

     Dan McAreavey说,“我们将对所有的店面计算机系统进行检查,以防止类似事件再次发生。”

     Home Depot是一家美国公司,目前在全加拿大拥有179家店面。其年报显示,该公司2009年年度销售收入总计68亿,平均每店销售额3800万。这意味着,在卑诗省内的25个商店,去年的年销售额近10亿。因此,大致估计,去年消费者总共被多收的税款高达330万元。

     卑诗省审计部门表示关注
     对此事件,卑诗省财政部表示关注。“通常,对于特定消费者投诉我们无法给予评论。”Colin Hansen说,“不过,一旦我们接到消费者投诉,我们的调查人员及审计人员会对事件表示关注并进行深入研究。”

     财政部稍后也发表了一份申明,称“任何一间公司,一旦被发现向消费者多收了税款,财政部有权对其进行包括工作审计、财务审计、办公场所巡查及内部调查等多项检查。”

     根据有关规定,消费者被多收的税款只要超过10元,自购买之日起四年内,可随时向财政部报告并有权要求返还。


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