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关于使用不同银行的取款机注意要点

关于使用不同银行的取款机注意要点

在加拿大,自动柜员机(ATM)可是说得是遍地都有,使用率非常的高。持卡人不仅使用所开户银行的ATM,在必要时,或为了方便,也会使用其他银行的ATM。但是大家对银行间ATM使用的要领知道的可能并不多,这篇帖子希望能给大家一点点的提示。

1。非开户银行ATM取款收费。


我发现我所接触的客户大部分都对使用非开户银行ATM的实际收费了解得不清楚。很多人都以为每次只收$1.50的手续费。但是其实是$3.00。因为你自己的开户行和对方银行双方都会收取你$1.50,一共$3.00/次。比如说,你是BMO的客户,在TD的取款机上取款$100。当你取款的时候,TD的取款机会出现需要收取你$1.50的手续费提示,所以大部分的客户会认为,你只支付了$1.50的手续费。但如果你察看一下你的交易记录,你会发现,你的该取款总额一共是debit了$101.50。因为TD也收取了$1.50的手续费。无论你所在银行是哪一间,都会有这种情况,因为这是银行间的收费约定。你必定会被两家银行同时收取手续费。
有个别的银行间会有特殊的免费约定,例如:BMO和HSBC的客户就可互用彼此的ATM而不用额外收费。有些银行的一些银行计划或特别账户会给客人提供每月1次或5次免费使用非开户银行ATM。但是有可能只是免掉一方银行的收费,并不是双方的收费。这个要和你自己的银行确认。所以有些人,特别是留学生,平时不太留意或根本不知道这项收费,三天两头就在其他银行的取款机里取钱,一个月10次,那就是$30啊。

2。从取款机内取钱,取款机不吐钱怎么办?


这种情况其实是很普遍的一种取款机故障。Nothing is perfect! 没有哪家银行可以拍胸口说,我们家的取款机是从来不会出错的!这里有两种情况:


1)使用开户银行ATM取款,收据显示已划账,但是ATM没有吐钱。
这种情况只要到任何一家分行,提供收据(哪怕没有收据,他们也有办法可以查证),说明你取钱,但是没领到钱,银行就会帮你调查,通常是10个工作日内,如果查证确有此事,银行会全部归还。视乎各银行和取款额的不同,有些银行会先还给客人钱,然后调查。

2)使用非开户银行ATM取款,收据显示已划账,但是ATM没有吐钱。
比如说你拿RBC的银行卡在BMO的取款机上取钱,没拿到钱。怎么办?你要做的是回到你的RBC银行,提出要调查的申请,你的银行会替你做ATM tracing,查证后也会归还你的钱。

3。我的卡给ATM机“吃”了,能拿得回来吗?

基本上,为了安全起见,所有被ATM机“吃”掉的卡,都会被统一销毁。银行是不会开了机器,把卡拿出来一一还给客人的。所以平时用卡的时候就要小心:

1)如果忘了密码,不要在ATM机上尝试超过三次,否则卡会被自动captured。

2)ATM上的交易时间不宜过长,如果你的卡已经在机器里,在操作的过程中,你耽误了时间,又没有及时的要求延长操作时间,ATM会以为持卡人已经离开了机器使用范围,而自动把卡吸入。

3)操作结束后,要记得把卡拿走。如果机器已经把卡退出,而你又忘了拿的话。机器也会把卡重新吸入。

4。在ATM机上存款,不要一次同时放入两个信封。

试过在ATM上存款的朋友都知道,当你选择了存款的账户和输入要存入的金额以后,ATM机就会显示让你投入装有存款的信封。我在银行里有见过一些“摆乌龙”的客人,他们有两笔存款(可能一个里面装了现金,一个里面是支票),输入了存款金额后,ATM机上接受信封的窗口打开,他们就一下子把两个信封都送了进去。这是一种错误的操作,因为ATM机会在每一个放入的信封上打上条码,如果你一次放入两个信封,垫在下面的那个信封上就不会有条码显示,换句话说,那笔钱就成了“无主孤魂”。不过也不要太担心,处理信封的部门职员应该会根据ATM的纪录,找到应该credit的账户的。

希望大家都能善用ATM。

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Lina Feng 冯莉娜
Financial Services Manager
Bank of Montreal Tel:(250)405-2181

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